Tại Anh Nga Event, sự hài lòng và tin tưởng của quý khách là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi xây dựng chính sách hoàn trả dịch vụ/ đổi trả hàng dựa trên sự minh bạch và tôn trọng quyền lợi của khách hàng.
1. Điều Kiện Hoàn Trả
- Trong các trường hợp bất khả kháng không thể lường trước (như thiên tai, dịch bệnh theo công bố của cơ quan nhà nước, chiến tranh…), Anh Nga Event cam kết hoàn lại 100% chi phí cho khách hàng.
2. Quy Trình Yêu Cầu Hoàn Tiền
- Khi có yêu cầu hoàn tiền, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Anh Nga Event qua Hotline hoặc Email chính thức để được hỗ trợ.
- Đội ngũ của chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin, hướng dẫn các bước cần thiết và xử lý yêu cầu của quý khách trong thời gian sớm nhất.
3. Phương Thức Hoàn Tiền
- Khoản tiền sẽ được hoàn lại thông qua hình thức chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt, tương ứng với phương thức thanh toán mà quý khách đã sử dụng ban đầu.
4. Trách Nhiệm Giữa Các Bên
- Về phía Anh Nga Event:
- Tư vấn tận tình, cung cấp thông tin dịch vụ đầy đủ, chính xác.
- Cam kết triển khai dịch vụ đúng tiến độ và chất lượng như đã thỏa thuận.
- Luôn sẵn sàng hỗ trợ, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
- Về phía Khách Hàng:
- Hợp tác tuân thủ theo các điều khoản và quy trình dịch vụ đã được thống nhất.
- Đảm bảo thanh toán các chi phí đúng hạn và đầy đủ theo hợp đồng.
- Cung cấp thông tin cần thiết một cách chính xác để quá trình chuẩn bị và thực hiện sự kiện diễn ra suôn sẻ.
Anh Nga Event tin rằng sự minh bạch trong chính sách sẽ mang lại cho quý khách sự an tâm và những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của quý khách!
